Letzte Aktualisierung: 5. Juli 2026
Bei Chillvibes setzen wir alles daran, dass Ihre Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand ankommt. Hier finden Sie alle Informationen zum Versand.
1. Liefergebiete
- Schweiz (Standard- und Expresslieferung);
- gesamte Europäische Union (Frankreich, Deutschland, Belgien und andere Mitgliedsländer);
- international ausserhalb der EU, je nach Machbarkeit – kontaktieren Sie uns für spezifische Destinationen.
2. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Der Versand erfolgt über anerkannte Spediteure (Post CH, La Poste, DHL und andere Partner). Eine Sendungsverfolgungsnummer wird systematisch zur Verfügung gestellt.
3. Versandkosten
🇨🇭 Schweiz — CHF 8.50 (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab CHF 49.— Einkauf.
🇫🇷 Frankreich — 7.50 EUR (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab 49 EUR Einkauf.
🇩🇪 Deutschland — 15 EUR (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab 49 EUR Einkauf.
🇪🇺 Europa — 17 EUR (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab 49 EUR Einkauf.
🌍 Rest der Welt — 30 EUR, Preis berechnet nach Gewicht und Bestimmungsort bei der Bestellung. Alle Sendungen sind verfolgbar.
4. Kostenloser Versand
Der kostenlose Versand gilt automatisch ab CHF 49.— (Schweiz) oder 49 EUR (Frankreich, Deutschland und andere EU-Länder).
5. Sendungsverfolgung
Eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und dem Link wird Ihnen zugesandt, sobald das Paket vom Spediteur übernommen wurde. Bei Fragen schreiben Sie uns an info@chillvibes.ch.
6. Nicht abgeholtes, abgelehntes Paket oder falsche Adresse
Jedes Paket, das aufgrund einer unvollständigen/fehlerhaften Adresse, Nichtabholung oder unbegründeter Ablehnung zurückgesandt wird, führt nach Wahl des Kunden zur erneuten Zustellung (Kosten zu Lasten des Kunden) oder zu einer teilweisen Rückerstattung nach Abzug der Hin- und Rückversandkosten sowie der Bearbeitungsgebühren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine genaue und vollständige Adresse anzugeben.
7. Sorgfältige Verpackung
Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um ihre Unversehrtheit während des Transports zu gewährleisten.
8. Verlust, Beschädigung oder Streitfall mit dem Spediteur
Im Falle eines nicht erhaltenen oder bei Lieferung beschädigten Pakets melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem voraussichtlichen Empfangsdatum an info@chillvibes.ch und fügen Sie Fotos der Verpackung und des Inhalts bei. Ein Entschädigungsverfahren beim Spediteur wird so schnell wie möglich eingeleitet.
Kontakt
Alexandre Swiss Services EI
Rue du Collège 30 — 1964 Conthey, Schweiz
Verantwortlicher: D. Alexandre
E-Mail: info@chillvibes.ch
Tel: +41 79 546 67 04
UID-Nr: CHE-438.249.053 · Schweizer MwSt: CHE-438.249.053 TVA · Innergemeinschaftliche MwSt-Nr: FR33990967721