Letzte Aktualisierung: 5. Juli 2026
Bei Chillvibes setzen wir alles daran, dass Ihre Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle Informationen zum Versand.
1. Liefergebiete
- Schweiz (Standard- und Expresslieferung);
- gesamte Europäische Union (Frankreich, Deutschland, Belgien und andere Mitgliedsländer);
- international außerhalb der EU, je nach Machbarkeit – kontaktieren Sie uns für spezifische Destinationen.
2. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Der Versand erfolgt über anerkannte Spediteure (Post Schweiz, La Poste, DHL und andere Partner). Eine Sendungsverfolgungsnummer wird systematisch bereitgestellt.
3. Versandkosten
🇨🇭 Schweiz — CHF 8.50 (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab CHF 49.— Einkaufswert.
🇫🇷 Frankreich — 7.50 EUR (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab 49 EUR Einkaufswert.
🇩🇪 Deutschland — 15 EUR (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab 49 EUR Einkaufswert.
🇪🇺 Europa — 17 EUR (Standard mit Sendungsverfolgung) · Kostenlos ab 49 EUR Einkaufswert.
🌍 Rest der Welt — 30 EUR, Preis berechnet nach Gewicht und Zielort bei der Bestellung. Alle Sendungen sind verfolgbar.
4. Kostenloser Versand
Kostenloser Versand gilt automatisch ab CHF 49.— (Schweiz) oder 49 EUR (Frankreich, Deutschland und andere EU-Länder).
5. Sendungsverfolgung
Eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und dem Link wird Ihnen zugesandt, sobald das Paket vom Spediteur übernommen wurde. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an info@chillvibes.ch.
6. Nicht abgeholtes, abgelehntes Paket oder falsche Adresse
Jedes Paket, das wegen unvollständiger/falscher Adresse, Nichtabholung oder Ablehnung ohne triftigen Grund zurückgeschickt wird, führt nach Wahl zu: erneuter Versand (Kosten zu Lasten des Kunden) oder Teilerstattung nach Abzug der Hin- und Rückversandkosten sowie der Bearbeitungsgebühren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine genaue und vollständige Adresse anzugeben.
7. Sorgfältige Verpackung
Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um ihre Unversehrtheit während des Transports zu gewährleisten.
8. Verlust, Beschädigung oder Speditionsstreitigkeiten
Im Falle eines nicht erhaltenen oder bei Lieferung beschädigten Pakets melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem voraussichtlichen Empfangsdatum an info@chillvibes.ch und fügen Sie Fotos der Verpackung und des Inhalts bei. Ein Entschädigungsverfahren beim Spediteur wird so schnell wie möglich eingeleitet.
Kontakt
ALEX SMART WHOLESALE (ASWS)
5 Rue de l'Industrie — 74000 Annecy, Frankreich
Gesetzlicher Vertreter: D. Alexandre
E-Mail: info@chillvibes.ch
Tel: +41 79 546 67 04
IDE-Nr.: CHE-438.249.053 · Schweizer MwSt.: CHE-438.249.053 TVA · Innergemeinschaftliche MwSt.: FR33990967721